实体店买的自行车有问题不退换,应该怎么处理

嘉兴市律师网 2025-04-05
实体店自行车有问题应退换。依据《消费者权益保护法》,商家需遵守三包规定,质保期内应负责退换。不及时处理,消费者将失去合法权益保障,可能面临经济损失和维权困难。
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应退换自行车。操作如下:1.保留购物凭证,检查自行车是否在质保期内且无人为损伤;2.与商家沟通,要求退换,依据三包规定维权;3.若商家拒绝,可拍照留证,并投诉至消费者协会或市场监管部门;4.等待处理结果,必要时寻求法律援助。
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处理方式是协商或投诉。先与商家协商退换,协商无果可向消费者协会或市场监管部门投诉,根据自行车问题和商家态度选择合适方式。
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